Întrebări frecvente

Adaugi produsele în coș de pe site, alegi data de livrare sau ridicare, apoi completezi detaliile la checkout și plătești cu cardul prin Stripe. Primești confirmarea pe email.

În Cluj-Napoca și împrejurimi: Florești, Baciu, Someșeni și Feleacu. Costul depinde de zonă și se afișează în coș înainte de finalizare.

Da. Pentru comenzi peste 500 lei livrarea este gratuită în Cluj-Napoca.

Da, de la laborator: str. Mehedinți 96, Cluj-Napoca. Program: luni–vineri 10:00–17:00.

Fiecare produs are propriul termen de preparare, afișat pe pagina produsului. În general, comenzile trebuie plasate cu cel puțin 2–3 zile înainte de data dorită.

Avem întotdeauna pe stoc felii de tort, torturi montate din felii asortate, câteva sortimente de tort întreg la 1 kg, prăjituri asortate, curmale umplute și înghețată (în sezon). Sortimentele se schimbă zilnic, așa că sună-ne sau scrie-ne înainte pentru a vedea ce e disponibil azi. Acestea pot fi ridicate chiar în aceeași zi sau comandate de pe o zi pe alta.

Plata online cu cardul, procesată securizat prin Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Pentru ridicare de la laborator se poate plăti și la fața locului, cu numerar sau cu cardul.

Nu folosim zahăr rafinat. Îndulcim natural cu miere, sirop de agave, curmale, green sugar (ideal pentru diabetici) sau alți îndulcitori naturali. Compoziția exactă a fiecărui produs este afișată pe pagina lui.

Majoritatea produselor sunt raw vegane — fără niciun tratament termic, ca să păstrăm nutrienții vii. Avem și o selecție de produse vegane coapte. Pe pagina fiecărui produs găsești eticheta exactă: raw-vegan, vegan, fără gluten etc.

Da. Laboratorul lucrează cu nuci, fructe uscate, semințe și derivate din lapte vegetal. Nu garantăm absența urmelor de alergeni. Dacă ai alergii severe, scrie-ne înainte de comandă.

Despre gluten: produsele noastre raw vegane sunt, în general, fără gluten, însă nu folosim ingrediente certificate gluten-free, așa că pot conține urme. Am avut clienți cu intoleranță la gluten care ne-au spus că nu au avut probleme — dar, dacă suferi de boală celiacă, cel mai bine este să discuți cu medicul tău înainte de a consuma.

Poți anula cu cel puțin 2 zile înainte de data de livrare/ridicare. După acest termen, producția a început deja și anularea nu mai este posibilă. Detalii: politica de retur.

Da, pentru evenimente (aniversări, botezuri, nunți, evenimente corporate). Vezi secțiunea Servicii sau scrie-ne direct.

Majoritatea produselor raw se păstrează la frigider 3–5 zile. Unele produse necesită păstrare la congelator și dezghețare treptată — instrucțiunile sunt pe pagina produsului și în emailul de confirmare.