Termeni și condiții

1. Termeni generali

Prezenții termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului https://deliciisanatoase.ro, operat de Dulce Hrănitor s.r.l. (CUI: RO37921977, număr de înregistrare: J2017004576129), cu sediul în Cluj-Napoca, str. Mehedinți, nr. 96 (la casă), et. 1.

2. Comenzi

Comenzile se plasează online prin intermediul site-ului. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare pe adresa de email. Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate vor fi onorate la prețul din momentul plasării.

3. Livrare

Livrăm în zona metropolitană Cluj-Napoca (Cluj-Napoca, Florești, Baciu, Someșeni, Feleacu și împrejurimi). Costul livrării variază în funcție de zonă și ziua livrării. Livrarea se efectuează în zilele lucrătoare și sâmbăta, conform programului afișat pe site. Comanda minimă și pragul de livrare gratuită sunt afișate în coșul de cumpărături.

4. Plata

Plata se efectuează online prin card bancar, procesată securizat prin Stripe. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră. Pentru comenzile cu ridicare de la sediu, plata se poate face și la ridicare.

5. Anulări și retururi

Comenzile pot fi anulate înainte de începerea preparării, contactându-ne telefonic sau prin WhatsApp. Datorită naturii perisabile a produselor alimentare, retururile nu sunt acceptate după livrare, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de calitate.

6. Răspundere

Ne angajăm să livrăm produsele în cele mai bune condiții. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de condiții meteo extreme, probleme de trafic sau alte situații de forță majoră. În cazul în care nu putem onora o comandă, vă vom contacta pentru reprogramare sau rambursare.

7. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la data publicării.

8. Contact

Dulce Hrănitor s.r.l.
str. Mehedinți, nr. 96 (la casă), et. 1, Cluj-Napoca
contact@deliciisanatoase.ro
+40772177216